business-strategy
商業策略：藍海策略、差異化、競爭優勢、價值創新、商業模式設計
When & Why to Use This Skill
This Claude skill provides a comprehensive strategic framework for business development, focusing on Blue Ocean Strategy, competitive advantage, and business model innovation. It empowers users to escape 'red ocean' competition by identifying unique market spaces, designing value-driven business models, and establishing sustainable market positioning through proven methodologies like ERRC and the Business Model Canvas.
Use Cases
- Strategic Planning: Using the ERRC (Eliminate-Reduce-Raise-Create) framework to identify market gaps and create uncontested market space for new ventures.
- Business Model Design: Mapping and optimizing key resources, value propositions, and revenue streams using the Business Model Canvas to ensure commercial viability.
- Competitive Positioning: Applying Porter's Generic Strategies to determine whether to pursue cost leadership, differentiation, or niche focus within a specific industry.
- Value Proposition Alignment: Utilizing the Value Proposition Canvas to ensure products and services directly address customer pains, gains, and essential 'jobs-to-be-done'.
- Market Differentiation: Analyzing and developing 'moats' such as network effects, switching costs, and brand identity to protect long-term market share.
| schema | "1.0" |
|---|---|
| name | business-strategy |
| version | "1.0.0" |
| description | 商業策略：藍海策略、差異化、競爭優勢、價值創新、商業模式設計 |
| domain | business |
| primary | [策略, strategy, 藍海, blue ocean, 商業模式, business model, 競爭優勢, positioning] |
| secondary | [差異化, differentiation, 價值主張, value proposition, 護城河, moat, B2B, B2C, D2C, 平台, platform] |
| context_boost | [創新, innovation, 市場, market, 分析, 洞察, insight] |
| context_penalty | [技術, code, 程式, frontend] |
| priority | high |
| software-skills | [documentation] |
| author | claude-domain-skills |
商業策略 Business Strategy
創造無人競爭的市場空間，讓競爭變得無關緊要
適用場景
- 新事業/產品策略規劃
- 市場定位與差異化
- 商業模式設計與創新
- 競爭策略分析
- 價值主張設計
藍海策略框架
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 紅海 vs 藍海 │
│ │
│ 紅海（Red Ocean） 藍海（Blue Ocean） │
│ ───────────────── ───────────────── │
│ 在現有市場競爭 創造新市場空間 │
│ 打敗競爭對手 讓競爭變得無關 │
│ 剝削現有需求 創造並掌握新需求 │
│ 價值與成本取捨 打破價值-成本抵換 │
│ 差異化或低成本二選一 同時追求差異化與低成本 │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
四項行動架構 (ERRC)
| 行動 | 問題 | 目的 |
|---|---|---|
| 消除 (Eliminate) | 產業認為理所當然但可消除的因素？ | 降低成本 |
| 降低 (Reduce) | 哪些因素應降低到產業標準以下？ | 降低成本 |
| 提升 (Raise) | 哪些因素應提升到產業標準以上？ | 增加價值 |
| 創造 (Create) | 產業從未提供的因素應該創造？ | 增加價值 |
策略畫布
價值
↑
高 │ ●───●
│ / \
│ ●────● ●
中 │ / \
│ ● ●───●
低 │ ● ●
└─┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──→ 競爭因素
A B C D E F G H
── 產業標準
── 我們的策略
── 競爭者
目標：創造差異化的價值曲線
競爭策略
Porter 競爭策略
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 競爭優勢來源 │
│ ┌────────────────┬────────────────┐ │
│ │ 低成本 │ 差異化 │ │
│ ┌───────────┼────────────────┼────────────────┤ │
│ │ 廣泛 │ 成本領導 │ 差異化 │ │
│ │ 市場 │ Cost Leader │ Differentiation│ │
│ ├───────────┼────────────────┼────────────────┤ │
│ │ 利基 │ 成本聚焦 │ 差異化聚焦 │ │
│ │ 市場 │ Cost Focus │ Diff. Focus │ │
│ └───────────┴────────────────┴────────────────┘ │
│ │
│ ⚠️ 避免「卡在中間」：沒有明確策略定位 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
競爭優勢來源
| 類型 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 成本優勢 | 比競爭者更低的成本結構 | Walmart, Costco |
| 差異化優勢 | 獨特的價值讓客戶願意付溢價 | Apple, Tesla |
| 網路效應 | 用戶越多價值越高 | Facebook, Uber |
| 轉換成本 | 離開的成本高 | Adobe, SAP |
| 品牌護城河 | 強烈的品牌認知 | Coca-Cola, Nike |
| 專利/獨家 | 法律或獨家保護 | 藥廠專利 |
商業模式設計
Business Model Canvas
┌──────────────────┬──────────────────┬──────────────────┐
│ 關鍵合作夥伴 │ 關鍵活動 │ 價值主張 │
│ Key Partners │ Key Activities │ Value Proposition│
│ │ │ │
│ • 供應商 │ • 產品開發 │ • 解決什麼問題？│
│ • 策略聯盟 │ • 營運維護 │ • 滿足什麼需求？│
│ │ • 平台維護 │ • 提供什麼價值？│
│ ├──────────────────┤ │
│ │ 關鍵資源 │ │
│ │ Key Resources │ │
│ │ │ │
│ │ • 人才 │ │
│ │ • 技術 │ │
│ │ • 資金 │ │
├──────────────────┴──────────────────┼──────────────────┤
│ 成本結構 │ 收入來源 │
│ Cost Structure │ Revenue Streams │
│ │ │
│ • 固定成本：人事、租金 │ • 銷售收入 │
│ • 變動成本：行銷、客服 │ • 訂閱收入 │
│ │ • 授權收入 │
└─────────────────────────────────────┴──────────────────┘
│ │
│ 顧客關係 │
│ Customer Relations │
├──────────────────────────────┤
│ 通路 │
│ Channels │
├──────────────────────────────┤
│ 顧客區隔 │
│ Customer Segments │
└──────────────────────────────┘
價值主張設計
## Value Proposition Canvas
### 顧客輪廓 (Customer Profile)
┌─────────────────────────────────────┐
│ 顧客任務 (Jobs) │
│ • 顧客想完成什麼？ │
│ • 功能性、社會性、情感性任務 │
├─────────────────────────────────────┤
│ 痛點 (Pains) │
│ • 什麼讓顧客煩惱？ │
│ • 風險、障礙、不想要的結果 │
├─────────────────────────────────────┤
│ 收益 (Gains) │
│ • 顧客想要什麼結果？ │
│ • 必要、預期、渴望、意外的收益 │
└─────────────────────────────────────┘
### 價值地圖 (Value Map)
┌─────────────────────────────────────┐
│ 產品與服務 │
│ • 提供什麼？ │
├─────────────────────────────────────┤
│ 痛點解決方案 │
│ • 如何減輕顧客痛點？ │
├─────────────────────────────────────┤
│ 收益創造者 │
│ • 如何創造顧客收益？ │
└─────────────────────────────────────┘
目標：達成 Product-Market Fit
洞察力培養
洞察來源
| 來源 | 方法 |
|---|---|
| 顧客觀察 | 實地觀察用戶行為，非問卷 |
| 異常現象 | 注意不符合預期的數據或行為 |
| 極端用戶 | 研究重度使用者和拒絕者 |
| 類比思考 | 其他產業如何解決類似問題？ |
| 逆向思考 | 如果反過來做會怎樣？ |
洞察筆記模板
## 💡 洞察記錄
**觀察**：（看到什麼現象？）
**為什麼**：（背後的原因是？）
**所以**：（代表什麼機會？）
**行動**：（可以怎麼做？）
差異化策略
差異化來源
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 差異化維度 │
│ │
│ 產品差異化 │
│ ├─ 功能：更多/更少/不同的功能 │
│ ├─ 品質：更耐用/更精緻 │
│ ├─ 設計：更美觀/更人性化 │
│ └─ 技術：更先進/更簡單 │
│ │
│ 服務差異化 │
│ ├─ 速度：更快交付 │
│ ├─ 便利：更容易購買/使用 │
│ ├─ 客製化：個人化服務 │
│ └─ 售後：更好的支援 │
│ │
│ 形象差異化 │
│ ├─ 品牌：情感連結 │
│ ├─ 故事：品牌敘事 │
│ └─ 價值觀：社會責任 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
差異化檢查清單
## 差異化評估
□ 對顧客有價值嗎？（願意付錢）
□ 競爭者難以模仿嗎？
□ 與我們的能力匹配嗎？
□ 可以持續維持嗎？
□ 可以清楚溝通嗎？
策略規劃流程
策略思考框架
1. Where to Play（在哪裡競爭）
- 目標市場？
- 目標顧客？
- 地理範圍？
- 產品/服務範圍？
2. How to Win（如何取勝）
- 差異化還是成本領導？
- 獨特價值主張？
- 核心競爭力？
3. What Capabilities（需要什麼能力）
- 必須擁有的能力？
- 需要建立的能力？
- 可以外包的能力？
4. What Management Systems（管理系統）
- 衡量指標？
- 激勵機制？
- 決策流程？
商業模式類型
交易對象分類
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 商業模式矩陣 │
│ │
│ 賣給誰？ │
│ ┌────────────────┬────────────────┐ │
│ │ 消費者 (C) │ 企業 (B) │ │
│ ┌───────────┼────────────────┼────────────────┤ │
│ │ 企業 (B) │ B2C │ B2B │ │
│ │ 賣 │ 電商、零售 │ SaaS、批發 │ │
│ ├───────────┼────────────────┼────────────────┤ │
│ │ 消費者 │ C2C │ C2B │ │
│ │ (C) 賣 │ 二手平台 │ 網紅、接案 │ │
│ └───────────┴────────────────┴────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
| 模式 | 說明 | 典型案例 |
|---|---|---|
| B2C | 企業對消費者 | Amazon、Netflix、星巴克 |
| B2B | 企業對企業 | Salesforce、AWS、聯強 |
| C2C | 消費者對消費者 | eBay、蝦皮、Airbnb |
| C2B | 消費者對企業 | 網紅行銷、Upwork、群募 |
| B2B2C | 企業透過企業到消費者 | 品牌 → 通路 → 消費者 |
| D2C | 直接對消費者 | 品牌官網、特斯拉直銷 |
電子商務模式
## 電商營收模式
### 1. 產品銷售
- 自營商品
- 代銷/寄賣
- 訂閱制（週期性購買）
### 2. 平台抽成
- 交易手續費
- 上架費
- 廣告收入
### 3. 會員制
- 免運會員
- 折扣會員
- 專屬服務
## 金流整合考量
| 金流方式 | 優點 | 缺點 |
|----------|------|------|
| 信用卡 | 即時、普及 | 手續費高 |
| 第三方支付 | 安全、便利 | 需整合 |
| 銀行轉帳 | 手續費低 | 確認慢 |
| 貨到付款 | 信任度高 | 拒收風險 |
| 分期付款 | 提高客單 | 風險管理 |
平台策略
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 平台商業模式 │
│ │
│ 雙邊市場 (Two-Sided Market) │
│ │
│ 供給側 平台 需求側 │
│ ┌─────────┐ ┌──────────┐ ┌─────────┐ │
│ │ 賣家 │ ←─────→ │ 撮合 │ ←─────→ │ 買家 │ │
│ │ 司機 │ │ 信任 │ │ 乘客 │ │
│ │ 房東 │ │ 支付 │ │ 房客 │ │
│ └─────────┘ └──────────┘ └─────────┘ │
│ │
│ 關鍵挑戰： │
│ 1. 雞生蛋問題（先有供給還是需求？） │
│ 2. 網路效應培養 │
│ 3. 供需平衡 │
│ 4. 品質控制 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
常見陷阱
| 陷阱 | 解決 |
|---|---|
| 模仿競爭者 | 專注創造獨特價值 |
| 只看數據不看人 | 實地觀察顧客行為 |
| 太多事情都想做 | 明確取捨，聚焦 |
| 假設顧客知道要什麼 | 測試驗證假設 |
| 忽略執行難度 | 評估組織能力 |